Gute Online-Präsentation #7: Bleiben Sie am Steuer!

21. August 2022 | Wolfgang Müller

Das Ziel ist es, während des Business Meetings eine aktive und führende Rolle zu spielen – am Steuer zu bleiben. Nur so können Sie erfolgreich gemeinsam mit dem Kunden Lösungen für sein Problem finden. Der Verkäufer ist der Experte und nicht andersherum! Die Präsentation sollte das gesprochene Wort für den Zuhörer unterstützen. Hier eignen sich Stimmungsbilder oder Illustrationen. Komplexe Zusammenhänge lassen sich auf diese Weise hervorragend erklären.

Detailfragen schnell lösen

Sie sollten nicht von Detailfragen abgelenkt werden. Das Problem des Kunden und dessen Lösung sind der exklusive Kern des Gesprächs.

Beantworten Sie Detailfragen qualifiziert, aber kurz und überprüfen Sie deren Relevanz für die Problemlösung. Bleiben Sie fokussiert!

Am Steuer relevant bleiben

Um relevant zu bleiben, hilft es, die kleinsten Bewegungen des Kunden zu erkennen und sofort zu reagieren.

Nur live kontrollierte Präsentationen zeigen

Es ist unbedingt erforderlich, zu verhindern, dass der Kunde selbst durch die Präsentation scrollt, da es sonst passieren kann, dass der Kunde Fragen zu Seite 8 hat, obwohl Sie sein Problem auf Seite 2 in Ruhe aufnehmen möchten. Dann ist es schwierig, wieder in eine geordnete Konversation zu kommen.

Ziele für das Gespräch definieren

Die Definition eines Ziels für das Gespräch ist sehr gut: Heute möchten wir Ihr Problem benennen und einige mögliche Lösungen besprechen.

Zeigen Sie eine angemessene Menge an Informationen

Zeigen Sie zum Beispiel nicht am Anfang eine Inhaltsübersicht möglicher Lösungen.

Wenn Sie dem Kunden zu viel im Voraus zeigen, wird er ungeduldig darauf warten, was er für am spannendsten hält.

Es ist Ihre Präsentation und Sie machen die Regeln! Bleiben Sie am Steuer!