Moderne Vertriebs-Tools #8: Sales Automation Tools

Sales-Automation-Tools beziehen sich auf die umfassende Automatisierung von Verkaufsprozessen durch intelligente Hardware und Software. Durch eine bessere Verwaltung sollen administrative Aufgaben auf diese Weise minimiert werden, um den Arbeitsalltag zu erleichtern. Ziel ist es, dass der Verkäufer die durch die Automatisierung gesparte Zeit in das eigentliche Verkaufsgespräch investieren kann.

Was sind Sales Automation Tools?

Sales-Automation-Tools beziehen sich auf die umfassende Automatisierung von Verkaufsprozessen durch intelligente Hardware und Software. Durch eine bessere Verwaltung sollen administrative Aufgaben auf diese Weise minimiert werden, um den Arbeitsalltag zu erleichtern. Ziel ist es, dass der Verkäufer die durch die Automatisierung gesparte Zeit in das eigentliche Verkaufsgespräch investieren kann.

Ein Customer-Relationship-Management (CRM)-System ist eine Möglichkeit, Automatisierungssoftware im eigenen Unternehmen einzusetzen und unterstützt die Verkaufsabteilung bei der Verwaltung von Kundendaten. Ein gutes und gut gepflegtes CRM-System ist das perfekte Repository für leicht abrufbare digitale Aufzeichnungen, Kundendaten und Projektinformationen und liefert nützliche Einblicke im täglichen Gebrauch.

Sales-Automation-Tools und Geschäftstreffen

Geschäftstreffen sind derzeit sehr statisch. Es gibt lineare PowerPoint-Präsentationen, die, wenn überhaupt, im Voraus manuell an das Gespräch angepasst werden, indem Folien gezeigt und ausgeblendet und Namen für die Begrüßung individualisiert werden. Das Ergebnis ist oft eine Kopie der Präsentation, die im Nachgang verworfen wird.

Teilnehmer, Kommentare und Ergebnisse des Gesprächs werden manuell erfasst und nach dem Gespräch in das CRM übertragen. Dies geschieht oft zeitverzögert für Tage und, wenn es gut geht, für die Teilnehmer verfügbar gemacht.

Die aus dem Geschäftstreffen resultierenden Aufgaben werden dann im CRM erstellt und bearbeitet, wobei auch hier die Details aus dem Gedächtnis und den manuellen Notizen des Präsentators definiert werden. Es besteht immer das Risiko, dass die Teilnehmer eine andere Erinnerung an die Gesprächsdetails oder die vereinbarten nächsten Schritte haben.

Sales-Automation-Tools und Jambo5

  • Automatische Registrierung von Teilnehmern
  • Automatische Erstellung einer Ergebnis-Screen mit
    • Teilnehmername, Rolle und Kontaktdaten
    • Pencil Selling-Markierungen
    • Notizen mit genehmigtem Status
    • Enthält nur die gezeigten Seiten
    • Ergebnisse von Umfragen oder anderen interaktiven Tools
  • Automatische Änderung der Präsentation gemäß Eingabe vor oder während der Präsentation
  • Automatische Anpassung der Präsentation vor der Präsentation gemäß Parametern aus dem CRM, z. B. Teilnehmername
  • Automatische Zuordnung von Meeting-Teilnehmern zu Kontakten im CRM

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